0800 - 244 33 33
Eén druk op de knop en
de taxi is in aantocht.
Bedrijfsinfo » Kwaliteit
ISO-certificaat
Sedert augustus 2003 is Cibatax ISO 9001:2000 gecertificeerd. Dit betekent onder andere dat Cibatax:
- beschikt over de nodige erkenningen, vergunningen en verzekeringen.
- kwaliteitseisen naleeft t.a.v. milieu en personeelsbeleid.
- chauffeurs een goede opleiding geeft.
- eisen stelt aan inrichting, uiterlijk en onderhoud m.b.t. de taxi's
Alle vastgelegde procedures en kwaliteitsnormen worden nauwgezet gevolgd door de medewerkers.
Keurmerk Taxibedrijf
Uiteraard is Cibatax in het bezit van het Taxi Keurmerk (TX-Keurmerk).
De norm voor het verlenen van het Keurmerk heeft betrekking op het borgen van de aspecten veiligheid, comfort, opleidingen en imago. U kunt als klant dus verzekerd zijn van een hoge kwaliteit van het aannemen en verwerken van een bestelling, de uitvoering van het vervoer (chauffeur, voertuig en veiligheid) en de administratieve afhandeling daarvan.
http://www.tx-keur.nl/
Kwaliteitskring Taxivervoer Eindhoven
De Kwaliteitskring Taxivervoer is een vereniging van taxibedrijven, IVW, justitie en politie, en is erop gericht de hoogst mogelijke kwaliteit in het taxivervoer te bieden. Uiteraard dienen de deelnemende taxibedrijven die kwaliteit te garanderen, maar ook de Gemeente Eindhoven verplicht zich zorg te dragen voor goed verlichte taxistandplaatsen, het verlenen van bijvoorbeeld busbaan- en inrijontheffingen, etc. De gezamenlijk geleverde kwaliteit komt uiteraard de klant ten goede.
Koninklijk Nederlands Vervoer
Cibatax is aangesloten bij werkgeversorganisatie Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV). Het KNV heeft tot doelstelling de rol van het personenvervoer binnen de mobiliteitsmarkt te bevorderen en de kwaliteit te optimaliseren.
Registratiebureau Geschillencommissie Taxivervoer
Onder kwaliteit hoort zeker ook de afhandeling van klachten en geschillen thuis. Elke klacht of geschil nemen wij uiterst serieus. Cibatax is aangesloten bij het Registratiebureau Geschillencommissie Taxivervoer.
Veiligheid
Voor de veiligheid van de chauffeurs zijn in onze voertuigen camera’s geplaatst, die bij het openen van het portier en gedurende de rit opnames maken. Deze foto’s worden elektronisch opgeslagen en na enige tijd automatisch weer overschreven, tenzij de chauffeur bij calamiteiten opdracht geeft de foto’s te bewaren. Deze foto’s kunnen worden uitgelezen en zijn dan beschikbaar voor opsporingsactiviteiten, in geval van onverhoopte calamiteiten afgedrukt.
